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ブックオフオンライン「タメシ買い」の裏話

「オトナ買い」と同様、ぼくの企画なんだけど、いまメールを検索したら、5/19にアイデアとして出していた。

■概要
・いくつかのマンガを詰め合わせて福袋的に販売
・1巻とか、最初の数冊(せいぜい3巻まで)を詰め合わせる
・商品データとしてはひとつで、ランダムで送られる

■狙い
・話題性
・在庫回転率の向上
・おもしろかったら続きをオトナ買いしてくれる可能性

話題性については「痛いニュース」でも取り上げられるくらいだったので、なかなかだとは思います。

まあビーケーワンの時みたいに2chでイジメられるのは懲り懲りだし、このブログにもやってきてほしくはないんだけど、自分が企画した以上はちょっとだけでも「企画者の思い」を残しておきます。

いろいろとブログの反響とかも見ていたんですが、「おもしろそう」って意見がある一方で、上記のスレッドにもあるように「在庫処分だろ」って意見もありました。これについては否定はしません。価格的にも1冊50円にしてますし、そういう部分はあります。

実際にコミックの消費傾向として、最初の巻のほうが売れます。でも途中で買い揃えるのを諦める人たちが出てくるから、そういうのがブックオフに集まってきます。なので倉庫には始めのほうの巻数のが集まりやすいという事実があります。

「オトナ買い」はそういう集まりやすい前半巻数と、集まりにくい最新巻数を、新品中古の組み合わせで(その時点の在庫状況に応じた最安値で)購入できるようにするためのサービスとして考えたんですが、売れてる商品を見ていると、いつも似たようなタイトルが並んでいます。

けっきょく今のコミックはドラマ化やアニメ化がきっかけで売れていて、商売として考えると新しい需要を生み出してはいないのです。そうじゃなくて、いろんなおもしろいマンガがまだまだ世の中にはあるので、それを知るきっかけを作れればコミックの需要(=オトナ買いの利用)が増えると考えました。
それはレビューのようなコンテンツを用意するのもアリだと思うし、今回の「タメシ買い」のように最初だけでも手にとって読んでもらうという体験の提供もアリだと思ってます。

こないだ『ヤンサン』がなくなって、『スピリッツ』に「イキガミ」とか「クロサギ」が引っ越して来たときにダイジェスト版みたいなのが付録でついてたけど、ああいうのが新しいファンを作るきっかけになるはず。
古本でもマンガ喫茶でも立ち読みでもなんでもいいんだけど、1回でも読んでもらえれば次からは最新刊の発売日に買ってくれるファンが増えるかもしれないので。

自分で選べないとか、過去に買ったマンガが入ってるかもしれないという点については、価格との兼ね合いもあるので割り切っていただくしかないんだけど、そのあたりはレビュー的なコンテンツを用意したり、レコメンドエンジンを用意したりして、お客さまが自分で選べるサービスも今後は考えていきたいと思います。たとえば予算を1000円とか指定したら、過去の購買履歴からその人がおもしろがりそうなコミックスを数冊見繕ってくれるエージェントサービスとか。

また、在庫回転率を上げるというのはブックオフオンラインのビジネスの観点でも(当然ぼくは取締役なので)重要なんだけど、実はもうちょっといろいろ考えています。
端的に言うと、回転率が上がれば、お客さまから高く買い取れるってことです。「ブックオフに本を売っても二束三文にしかならない」という声は確実にあって、ぼくもよく本を売ってるので、その気持ちはわかります。
でもこれは買い取った翌日に販売できれば、1日しか倉庫を占有しないので、少しだけサヤを抜くだけですみます。つまり高く買い取れます。

ブックオフがお客さまの支持を得つつ成長するには、

  • 適正価格で販売する
  • 在庫回転率を上げることで高価(なるだけ販売価格に近い価格で)で買い取る

ことが不可欠だとぼくは考えています。
まあ今は勝手に思ってるだけだけど、だからこそ利用者の人たちと意見交換をしたいと思っているし(イジメないでくださいね)、どうすれば納得性の高いビジネスができるかを考えていきたい。

それと適正価格というのは安ければいいってもんじゃなくて、たとえば「パーミション・マーケティング」を100円で売ってるわけだけど、これはどう考えても安すぎる。そして安く売るってことは安く買うことになるわけだから、安すぎるのは良くない。

ただほっとけばぜんぜん売れないのも事実だから、どんどん値下げして100円になっちゃうわけです。だから良書をちゃんと目立たせるようにしないといけない。その結果、100円じゃなくて300円とか500円で売れるようにできれば、それに近い金額で買い取れるわけで、そこに共存共栄のエコシステムが作れると思っています。
特に数年前の本の場合、普通の本屋にはなくて、図書館とブックオフくらいにしか置いてなかったりするわけだし。

ちょっと話が大きくなってしまった。でもまあそのくらいのことを考えてるんです。

あとはサービスや機能開発の優先順位を考えるときに、ブックオフオンラインは「オトナ買い」が支持されているので、その周辺から強化すべきと常々言ってます。サービスの連動性というか、連携の強さみたいなのは(商売である以上は)けっこう意識しています。
まだいくつか準備中のアイデアがありますし、これからも「できるだけ安くコミックを買い揃えられる」ECサイトとして、選ばれ続けられる存在でありたいと思っています。

ということで「タメシ買い」を1回だけでも買っていただけるとうれしいです。

ブックオフオンライン

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ブックオフの面白いサービスを紹介していた。ランダムにコミックが15冊送られてきて777円+送料350円。2セット頼めば1500円以上になるので送料無料にな...

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コメント(24件)[コメントだけのRSS]

はてブで見かけて「河野さんらしいなあ」というか「タメシ買いじゃなくて(河野)タケシ買いだねハハハ」と思ったり思わなかったりww
サービスローンチの話を読んだとき、河野さんが使いそうだなー、と思った。でも最初の三巻を読むって凄く大切ですよね。三巻読めば大抵わかるというか。知らないジャンルの漫画に出会えるきっかけ作りという考え方は面白いです。

ちなみに相方は「タメシ買い」の事を「夕メシ(夕飯)買い」って読みましたwwwww

福袋的面白さと価格の安さがある反面、2ちゃんねる系の纏めブログにも書かれているように「つまんねー漫画が来る→ブコフに持ち込み→買い取れないよと言われる→タメシ買いとして売られる(ウマー)」と思われない一工夫があると良いのかも(五作品のうち一作は選べるとか)

あと、アホ質問なんですけど777円だと送料かかるんですよね。777円で送料無料にしる!とかじゃなくて送料のことを何処かに書いておいてくださると嬉しいかなあ、と思ったのでした

ululunさん、コメントありがとうございます。
ユウメシってのはうっかりしてました。タケシ買いにしておけばよかったかもw

で、当たり前のことなのでコメントし忘れてますが、買い取れなかった商品を販売するのはNGになっています。もしそういう店長がいたら怒られるはずです。ぼくも店舗のほうは把握できてないのですが、マニュアルでそう決まってると聞いたことがあります。
というか、みんなが抱く疑問の大半はぼくも同じブックオフユーザーなので感じて質問してたりします。

自分でマンガを選べないのは在庫事情もありますが、それに加えて作業の効率化(=安く販売するために必要)を優先しちゃったので、今後はご指摘の通り工夫を考える必要があるかなと思います。

送料のことはページに書いておくように言っときますね。ありがとうございます。

ululun さんも書かれてますが、送料のことがちょっと残念な気がしてました。まあ、これで無料にするとそれはそれで大変なのだろうなとは思うのですが、福袋的な感覚でということだとそのあたりサービスがあるとうれしいかもとは思いました。

知らない作品に出会えるきっかけであるのは確かなのですが、やっぱり好みというのはあるので、あまりに違ったものばかりだと哀しい福袋になってしまいそうで、ちょっと躊躇するところもありますね。せめて大枠のジャンルとかだけでも分けて希望できたらどうだろうか、というのもありそうですが、当然そのあたりも検討したうえだと思うので、難しい面があったのでしょうね。

J-waveでも、取り上げられてました。

http://www.j-wave.co.jp/original/musicplus/buzz/d081007.html#news3

リンクがダメなようであれば、
musicplusという番組の中で、紹介されてます。

>ムムリクさん
送料については告知が不十分だったかもしれないので、ページのほうで注意喚起するようにします。仰る通り「送料込み」も考えたのですが、他の商品とあわせて買われる場合はまとめて送ったほうがいいでしょうし、フェアさを考えると今の値付け(送料別)のほうがいいかなと判断しました。
あと、大枠のジャンルという点ではもう少し細分化したものも検討したいと思います(が、出会いの演出という意味ではあまり細分化しすぎないほうがいいとも思っています)。

>nabekenさん
情報ありがとうございます。聞けなくて残念でしたが、うれしいです!

在庫などの事情もあるんでしょうが、新しい作品に出会ってもらう機会を作りローンチする行動力が素晴らしいと思いました。

狭い部屋の一人暮らしなので漫画を極力買わないようにしてますが、実家は広いので、タメシ買いでひたすら実家に送ろうかな。

話題性は十分ですね。
金かけてプレスリリース打つより断然。

daydream loverさん、コメントありがとうございます。
段ボール1箱から宅本便は取りに来てくれるので、買ってもすぐに売れば大丈夫ですよ。
ブックオフの場合、ファンもアンチも多いのでネガティブな反応は避けられないのだと思いますが、多くの人に知っていただくきっかけになったことは良かったと思っています。
実際、すでに最初に用意した100セットは完売していますし。というかなんで100セットだけ!? というのはあるんだけど。

「青いお試し」「赤いお試し」「白いお試し」「緑のお試し」みたいにして、なんとなくジャンルわけっぽい事をしておくとかwww

昔、観光地のご飯食べるところ(敢えてレストランとは書かない)に行くと必ずと言って良いくらいにあった星座別にコインを投入しておみくじを買う機械みたいに「入り口は一杯だけど、出るのはランダムw」みたいなw

実店舗でも「タメシ買い」のシステムがあると良いなあ、と思いますた。

> 入り口は一杯だけど、出るのはランダムw

集合知の前ではすぐにバレちゃいますw
でもジャンル分けは効率との兼ね合いなので、コストアップにならないように何かできないかは考えていきます。

あと店舗では店長の裁量でやってるところもあるみたいですよ。ぼくもよく知らないんですが。

タメシ買いのアイデア、僕は素晴らしいと思います。
昔々、新しいマンガとの出逢いがほしくて、まだ店舗数が少なかったころのブックオフに行って、名前を聞いたこともない漫画家のコミックセットを買っていました。
ぜんっぜん面白くなかったセットも多々ありましたが、「どうして今までこの漫画家を知らなかったのか」と衝撃を受けたものもありました。
面白いマンガは山のようにありますが、それを知るのはなかなか難しいですよね。
良いマンガに出会う機会を作るためにも、こういう企画を続けてほしいと思います。
連載もののセットのほかに、漫画家ごとのセット(短編集とか)もあったらいいなぁ。

通りすがりさん、コメントありがとうございます。そうおっしゃっていただけて企画者としては本当にうれしいです。
こういう出会いの演出は出版市場の活性化のためにも有効だと思うので、これからもチャレンジしていきます。
今後とも応援をお願いします!

アイデアは素晴らしいと思うのですが、知っている漫画ばかり5セット送られてくる可能性が高そうで…。
ブックオフ以外がやるなら、少しは期待するんですけどね。
もう少し高くても良いから、購入履歴とかを考慮したシステムにしてほしかった。

菜梨さん、コメントありがとうございます。
将来的には購入履歴を参照して未読のコミックを選ぶようにと考えていますが、あんまり高いとお得感が出ないと思って、先にセット組をすることで効率化(=低価格化)を優先しました。
ただ、これは完璧じゃないのはわかっているので、今後の改善点として取り組みます!

本日、お試しセットが届きました。
せめて1セットは新しい出会いがあるかと期待してましたが、届いたのはお子ちゃま向けが5セット。
邪魔になるのでこのまま返品したいくらいです。

購入履歴、年齢層、性別など、いろいろなファクターをもとにセットを選別する仕組みを、早急に導入されるようオススメします。
このままでゴミの押し付けです。

お試し損さん、コメントありがとうございます。
そして期待に応えられず申し訳ありませんでした。何が届いたのかわかりませんが、それなりのタイトルが入っていると聞いていたので、ぼくのほうでも確認してみます。と同時に自分でも今日購入したのでユーザーとして妥当かどうかもチェックします。
これから利用者が増えるほど、ダブりが起きやすくなるのは事実なので、データを使うことも(価格との折り合いが必要ですが)考えていきます。
率直なご意見、本当にありがとうございました。

Amazonのお勧めクラスでピンポイントに作品を選んでくれたら、かなりいいシステムになると思うのです。
その場合、趣向に合うって事はすでに別のところで購入している可能性も高くなっちゃうので、すでに持ってる作品と重なるのをどうやって回避するかって問題がありますけど・・・・

ふにふにさん、コメントありがとうございます。
個人に向けたレコメンドとなると、価格を上げざるを得ないというのが運用を踏まえた場合のコメントになりそうです。でもそういうサービスが別途あればいいと思っていて、特に前半巻数は100円とか150円で揃えやすいので、コミックソムリエ的なものは考えたいと思っています。
また持ってる漫画との重複については、ご指摘の通り他店(Amazonなどネットに限らず)で購入したものをどうやって排除するかがポイントなので、本棚サービス的なDBをお客様に入れていただくかとかいろいろ検討が必要だと思っています。ただブックオフの場合、宅本便でお売りいただいた商品は(それがどこの店で買った本であれ)把握はできるので、どこよりもやりやすいというアドバンテージがあるとは思っています。

これからも新機能追加や現行サービスの改善に取り組んでまいりますので、よろしくお願いいたします。

タメシ買いセット購入してみました。少年ジャンプコミックが5タイトルばかり...。せめて各出版社のコミックが入るように調整して欲しかった。
大人向けが1つは入ってると思っていたし、いろんなジャンルが入ってると思ったので残念です。これでは「新たな出会い」はありません。

効率化の問題もあるかとは思うんですけど、もう少し何とかして欲しかったです。

何回か注文したらすぐにダブるタイトルが来るような危険への対策はされてますか?これがクリアされていない限りは怖くて使えません。

RKさん、コメントありがとうございます。
現時点では対策は取れていません。が、ご指摘の点はもっともですので、考えたいと思っています。

>ああいうのが新しいファンを作るきっかけになるはず。
見事にしてやられました、私。
あの雑誌は手にとって見たことも無かったんですが、ヤンサンからの移籍組が気になったのと新装刊号が安かったので買ったんですが、古参組も「こんなに面白いのがあったのか!」と
新装刊号の勝因は価格と封印でしょう。安いし、ベルトでビッチリ固定されていて立ち読みできない→買ってじっくり読む
見事な戦術でした
スピリッツだから全く知らなかった作品、ヤンサンでもスルーしてた作品をよく読むことができました
私にはバンビ~ノ!やとめはね!がそうですが、単行本の売り上げに加担することになってしまいました

一方でブックオフの例のシステムに関しては「回転、あがればいいですねえ・・・」としか。
近所に店舗があるからか、全く魅力を感じません
得体の知れない本を¥50円×15冊ってのは・・・

長文失礼しました

「ためし買い」よりも「ためし売り」のほうが
やや自虐的な感じで+5%ほど笑えたかもw

冗談はさておき、お勧めリストから、自分でチョイスできるメニューもあると嬉しいなぁ。

みなさん、コメントありがとうございます。
『スピリッツ』のはうまかったですよね。ぼくもあれで「クロサギ」を読んでみようと思ったので。あと「とめはね」も。
立ち読みできないのはネット書店の弱点なのですが、そこを「タメシ買い」ではフォローできていないことはよくわかっていて、今後ほかのサービスでカバーしたいと思っています。と同時に、いろんなところで「おもしろかったから全巻揃えたいかも」と思った方向けに「オトナ買い」の品揃え強化も取り組んでいきたいと思っています。

あと「タメシ売り」は個人的にはおもしろいと思いました。いいかもw
でもスベったときのことを考えると採用は難しかったかもしれないですね。
それはさておき、リストからチョイスできるというのは検討したいです。
取り急ぎ、100円(税込み)の検索結果をリンクしておきます。
http://www.bookoffonline.co.jp/display/L001,pr=u100-110,bg=1103,st=u,
こういうのをうまく使っていければと思っています。

101@dasanoさん、コメントありがとうございます。要承認になってて公開が遅れました。すみません。
それで、少年コミックばっかりだったという件ですが、これは次回のセット作りで改善します。混ぜるようにするか、少年セット・大人セットと別商品にするかは、今回購入いただいたみなさんのご意見なども反映しつつ決めたいと思っておりますので、(いずれアンケートのお願いがあるかと思いますが)ご協力をお願いいたします。

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