VAIOはもうどんどん粘着力が強まってきたので、諦めてサポートに電話。修理に出して、キーボードを交換してもらうことに。
ぼくが「いくらくらいかかりますか？」って聞いたら、「ここは受付窓口なのでわかりません」と言われて、「平均では39,000円くらいかかります」と、なんの参考にしていいのかわからん数字だけ伝えられた。そこで平均って意味ないから。

でもまあ修理しないとどうしようもないので明日のセミナーだけ乗り切ればいいやと集荷をお願いした。

そしたら終わってすぐ親切にも「担当に聞いてきました」と折り返しの電話をくれたので一気に評価がアップしたんだけど、「HDDを交換することもあるので、10万円を超えることも覚悟しといてほしい」とか言い始めて、んー機種は伝えたと思うけど、これはHDDないので、そのへんを伝えたら、HDD前提で聞いてきたらしい。ていうか10万円って。

いちおう今もこのエントリーはVAIOで書いてて、キーボード以外は今のところ問題なさそう。しかもこのVAIOは防滴試験もしてて、200ccの水をキーボードにこぼしても問題ないとソニー自ら言ってる製品。
可能性を言い出したらそりゃマザーボードの交換もあるかもしれないけど（そう言われた）、その前に「大半は大丈夫」って言えよ。んもう。

http://www.vaio.sony.co.jp/Products/Concept/Vision/index.html?product=typeG&contents=report

こぼしたのが水じゃなくてピルクルだったからねちゃついてるけど、量は10ccかそこらでぜんぜん少量。

クレーム対策のために、最悪のケースを伝えて、事前にエクスキューズを言いまくるのは良くないと思う。必要以上に不安を煽ってもしょうがないじゃん。

明らかな故障の可能性が見受けられないときは、キーボードのみ交換にしてくださいねと念押しして電話を切った。折り返してくれたところまでは評価高かったのになあ。

残念。

はー、自分でこぼしたからしょうがないんだけど凹むなあ。