個人的には、Inquiry 局面が極めて長い、という指摘に興味を持ちました。
もう少し言うなら「いろいろ比較検討しているうちに次の新製品が出たでござる」とか「新製品が出てから買えば良いか」みたいなのもあるかなあ、と。
Iを「興味が生まれ」ではなく「商品を調べ」とし、そのスパンが極めて長い、という分析が「ですよね」と私は思っていました。
商品が売れないんじゃなくて「ほんとうにほしもの」を探し続けているという、そんな感じ。
商品・サービスの過剰とも言える新製品ラッシュと、滝のように降ってくる情報の中で消費者はおなか一杯になっているのかな、と思います。

投稿者: ululun | 2009年8月21日 16:33

コメントありがとうございます。

> Inquiry 局面が極めて長い

それはもうずいぶんになりますね。価格.comのような比較サイト、評価サイトが出てきたり、ブログやSNSなどのソーシャルメディアが増えてきたことで、検索結果そのもののボリュームが増えてるし。

いろんな情報がデジタル化されて、さらにそれがネットにアップされて誰でもアクセス可能になったというのは、当然、購買行動プロセス（消費プロセス）に大きな影響を与えていると思います。

投稿者: 河野 | 2009年8月21日 17:35

初めてコメントします。
何か商品のスペックを「調べる」以外にも、「調べるものを調べる」、だったり「評判を調べる」といろんな「調べる」があるのも”Inquiry 局面が極めて長い”理由なのかなと思いました。
”調べる”こと自体が目的化しているのも最近の傾向かと思います。

投稿者: colon | 2009年8月25日 00:43

colonさん、コメントありがとうございます。
「調べる」のはこれまでも（時間的に）けっこう長かったんですよね。それこそクルマや家電を買う場合は、各社のパンフレットを集めて眺めたり、専門誌を買って評判（まあ提灯記事も多いんだけど）を読んで比較したり。

その情報源のひとつとしてインターネット（とくにCGM、ソーシャルメディア）が増えたのは事実ですが、大きな流れは変わってないことをわかっておかないとかえって混乱します。

> ”調べる”こと自体が目的化しているのも最近の傾向かと思います。

それはぼくにはちょっとわからないのですが、そうなんですか？
調べてるうちに熱が冷めることはあると思いますが、調べることが目的化しちゃうというのはちょっと想像できませんでした。

投稿者: 河野 | 2009年8月25日 07:55