細々と、でも地道にやってるブックオフオンラインのTwitterアカウントの運用でぼくが実際に使ってるツールを紹介します。
特に不自由はしてないのですが、「もっと便利なのがあるよ！」って場合はぜひ教えてください。
【最強】
最強。別途エントリーに書きたいと思ってるくらい。これが無料で使えるというのが信じられないくらい充実しています。
マルチアカウントや指定日投稿はもちろん、ぼくがいちばん便利だと思ってるのは選択したユーザーとの会話の履歴がすぐ見れること。
Twitterで顧客とやり取りする場合、10人を超えたあたりから会話が錯綜してくるし、誰と何を話したかがわかんなくなります。同じ案内を二度しないためにも、コメント（Reply）する前に確認できるのが便利です。
いつもはCoTweet上で検索して、コメントするようにしています。
【便利】
スタッフブログからの自動投稿にはFriendFeedを使っています。YouTubeにアップした倉庫探検隊のビデオなども集約できるので便利です。
ただ自動投稿なので、Twitterの担当者が気付かないつぶやきが混在することになるので、質問を取り違えてしまうことがあります。せめてTwitterに投稿する際にブログからだとわかるような文字列（たとえば[via スタッフブログ]みたいな）を自動付与できるといいんですけどね。
URL短縮サービスはこのbit.ly以外にもたくさんあるのですが、ぼくはこれを使っています。個別のリンクに対する時間帯別クリック推移も見れます。
ただ同じページへのリンクでも短縮URLが複数ある場合は別カウントなので、厳密な集計には向いていません（そもそも100％正確な集計なんてムリなのですが）。
あとけっこう致命的なんだけど、ここで表示される数字が倍という噂もあるので、あくまでも参考程度に。
これはめちゃくちゃ使ってます。指定したURLをTwitter上で誰かが投稿したかどうかを検索できるサービスです。サイト上で検索するだけじゃなく、メールやRSSで新着通知を受け取ることもできるのが最高に便利です。
しかもbit.lyなどを使った短縮URLもちゃんと拾ってくれるので、自分のサイトが紹介されたかどうかをほぼ確実に把握することができます。
Twitterアカウントのfollower数の推移をグラフにするサービスです。ほかのアカウントとの比較をすることもできます。
まあこれを見てどうこうって話でもないのですが、通帳と同じでじわじわ増えるのを見ると気持ちよくなりますからね。
【ぼちぼち】
以下はめったに使わないんですが、情報として。
公式の検索サイトです。RSSが提供されているので、いちおうチェックするようにしています。
Topsy - A search engine powered by tweets
こちらも検索ですが、より有益なつぶやきが上位に来るようなアルゴリズムになっています。あんまり使わないです。
これはキーワード検索ではなくて、あるアカウントのつぶやいたURLを人気順に並べるサービスです。
指定したアカウントの投稿パターン（何時頃の投稿が多いか）を可視化するツールです。ま、これは使わないですね。
Twitterに写真や動画を投稿する公式サービスです。もともとはTwitpicやTwitVidというのがあったんですけどね。写真の投稿はFlickrからもできたりするので、使うことはないと思います。
指定したアカウントの分析ツールです。Twitterへの投稿やそれがどのくらいの人にリーチしているかを算出してくれます。たまに見ます。
【いつか使う】
Twitterのつぶやきをデスクトップに流すアプリケーションです。プレゼンをしながら会場からコメントを募って表示する際に利用するのですが、まだ使ったことはありません。これが使える講演の機会はそうそうなさそうです。
とりあえずは以上です。
また使っていきながら見つけたサービスがあれば紹介します。
[追記]
Twitter Analyzerを追加しました。
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コメント(6件)[コメントだけのRSS]
こんにちは。ご存じでしたらお捨て置きください。ボクは最近、クライアントにKutano( http://www.kutano.com/ )も使っています。ブラウザにインストールしておけば、Twitterのほとんどの機能が使えるほか、今開いているサイトについてどんなTweetがされているか、誰と誰がどんな会話を交わしてるかもチェックできます。
投稿者: 伊藤 | 2009年10月18日 20:35
伊藤さん、コメントありがとうございます。
Kutanoは知らなかったです。今度使ってみますね。情報感謝です！
投稿者: 河野
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2009年10月18日 20:41
いろいろあるんですねえ。
やっぱり使ったほうが便利でしょうかね。
投稿者: ムムリク | 2009年10月19日 10:04
ムムリクさん、コメントありがとうございます。
Twitterは使わなくてもいいんじゃないかなあ。これにどっぷりはまると時間がすごいムダに消費されます（まあなにをもってムダとするかは個人の自由なのでムダじゃない人もいると思うけど）。
ただぼくもそうだけど、ヒマな時間がある人は世の中にたくさんいるので、そういう人がヒマつぶしに
本音をぼそっとつぶやいているのは現象としては画期的だなあと思って見ています（自分でもやってるし）。
投稿者: 河野
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2009年10月19日 10:28
あ、紛らわしい書き方でした。
Twitterを使っているのであれば、これらの補助的なツールとかサービスを使ったほうが、より便利なのかということなのでしたw
＃タイトルなしで書き流せるのは便利だと思ってます。
投稿者: ムムリク | 2009年10月19日 11:39
あーそうか、使ってらっしゃいましたね。
個人で使う分には頻度にもよるでしょうけど、アプリをひとつインストールするのをオススメします。
ぼくはtwhirlというのを入れてるんですが、これで書くのも読むのも快適になりました。
投稿者: 河野
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2009年10月19日 13:20