知り合いの子供（小学生）がクラブニンテンドー会員で、数回ポイント交換をしていたら、今年の年末にクラブニンテンドーオリジナルの卓上年賀状が会員宛（もしかしたらロイヤル会員だけかも）に届き、すごくすごく喜んでいました。こういうベタな会員サービスはコアファンを創りますね。

投稿者: 尚美 | 2010年1月 7日 02:06

クラブニンテンドーはたくさんポイント登録（＝ソフトを購入）すると会員のグレードがアップするんですよね。
それでゴールド会員とかプラチナ会員というのがあって、ゴールド会員はその卓上カレンダーが、プラチナ会員はなんと懐かしのゲームウォッチが送られるようです。
http://club.nintendo.jp/rank2009/index.html

ベタではありますけど、こういうのはいいですよね。FSP的なアプローチだし、VIP向けの施策は好きです。

投稿者: 河野 | 2010年1月 7日 07:52

いい施策だと思いますが、最近気になる点が一点。
ポイントの有効期限なくしてほしいっすね。
古いソフトを中古でなく、量販店で新品で買ったのに
有効期限が切れててポイント加算できなく悲しかったです。まあ、中古を買えばええやんてな話なんですけどねえwwwレアなケースやとは思うんですけど、そういうアホな客の救済策も考えてほしいですね。
で、ＣＳＲネタ。広告と同じで予算が結構厳しくなってます。値引きは当たり前です。訴求内容ではなく価格で決まることも多いです。ちょこちょこ電通とかもでてきてるみたいです。現時点ではこれくらいwまだ入って2週間なのでご容赦くださいませ。

投稿者: 森本 | 2010年1月10日 00:23

森本さん、コメントありがとうございます。
ポイントの有効期限は、企業側にしてみたら「いつまで管理するか」やクラッキングなどのリスク対策を考えるとやむを得ないかなと思いますが、せっかく買っても期限切れというのが納得いかないユーザーの気持ちもよくわかります。

それはさておき情報ありがとうございます。CSRに予算的な考え方はそもそもそぐわないと思うのですが（景気によって左右されるならそれはもはやCSRではないのでは？）どうなんでしょうね。

投稿者: 河野 | 2010年1月10日 08:33